h2c Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích cách h2c thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách có thể được điều chỉnh định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật.
1. Những loại dữ liệu nào h2c thu thập?
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng h2c, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi bạn đăng ký hoặc hoàn tất xác minh tài khoản.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này giúp tối ưu hóa trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trò chơi đã truy cập, thao tác trong phiên chơi và thời gian hoạt động trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Tệp cookies phiên và cookies lâu dài được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và không yêu cầu dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
h2c sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên cả thiết bị di động và máy tính.
- Gửi thông báo về hoạt động tài khoản, cập nhật dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng nền tảng hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
h2c không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
h2c sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp h2c xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng h2c trên thiết bị của bạn.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Bảo mật và lưu trữ
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. h2c thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba
h2c không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để thực hiện giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, với điều kiện họ ký cam kết bảo mật dữ liệu.
- Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi đối tác có tiếp cận dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với h2c.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách liên hệ
Với tư cách là người dùng h2c, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà h2c đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp h2c có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu h2c tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách h2c xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo mục câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh. Nếu có thay đổi quan trọng trong chính sách này, h2c sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tin tưởng vào h2c – Trải nghiệm an toàn ngay hôm nay
h2c đặt bảo mật dữ liệu người dùng lên hàng đầu. Hãy tạo tài khoản và khám phá nền tảng giải trí tiếng Việt được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam.